Términos de Servicio
Última actualización: enero de 2025
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Contents
- 01Aceptación de los Términos
- 02Requisitos de Elegibilidad
- 03Registro de Cuenta y Seguridad
- 04Uso Permitido y Licencia
- 05Contenido de Usuario y Concesión de Licencia
- 06Normas de Contenido
- 07Conducta Prohibida
- 08Propiedad Intelectual
- 09Enlaces y Servicios de Terceros
- 10Descargos de Responsabilidad
- 11Limitación de Responsabilidad
- 12Indemnización
- 13Ley Aplicable y Resolución de Disputas
- 14Rescisión, Divisibilidad y Acuerdo Completo
Aceptación de los Términos
Al acceder a BestFirenze.com ('la Plataforma') o utilizarla, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio ('Términos') y nuestra Política de Privacidad, que se incorpora aquí por referencia. Si utiliza la Plataforma en nombre de una organización, declara tener autoridad para vincular a dicha organización a estos Términos. BestFirenze se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento de conformidad con las disposiciones establecidas en el artículo 13.
Requisitos de Elegibilidad
Debe tener al menos 16 años para registrar una cuenta o enviar Contenido de Usuario en BestFirenze. Al usar la Plataforma, usted declara y garantiza que: (a) cumple con este requisito de edad mínima; (b) tiene capacidad legal para celebrar un contrato vinculante según la ley aplicable; (c) no tiene prohibido utilizar la Plataforma por ninguna ley o regulación aplicable; y (d) BestFirenze no lo ha suspendido ni eliminado previamente de la Plataforma. El acceso a la Plataforma solo para navegar no requiere el registro de una cuenta.
Registro de Cuenta y Seguridad
Para acceder a funciones como guardar favoritos o enviar reseñas, debe registrar una cuenta. Usted se compromete a: • Proporcionar información de registro precisa, actual y completa. • Mantener la exactitud de su información y actualizarla con prontitud si cambia. • Mantener sus credenciales de acceso estrictamente confidenciales y no compartirlas con terceros. • Notificar inmediatamente a BestFirenze cualquier acceso no autorizado sospechado o real a su cuenta en security@bestfirenze.com. • Usar solo una cuenta por persona; la creación de múltiples cuentas para eludir restricciones está prohibida. Usted es el único responsable de toda la actividad que ocurra en su cuenta. BestFirenze no será responsable de ninguna pérdida o daño resultante de su incumplimiento en mantener la seguridad de sus credenciales.
Uso Permitido y Licencia
Sujeto a estos Términos, BestFirenze le otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma exclusivamente para fines personales y no comerciales de descubrimiento y planificación de viajes relacionados con Florencia, Italia. Los usos permitidos incluyen: navegar por los listados de lugares; usar la funcionalidad de búsqueda y filtrado; leer reseñas y descripciones; enviar reseñas genuinas y sugerencias de lugares; guardar favoritos en su cuenta. Cualquier otro uso de la Plataforma — incluida la explotación comercial de nuestro contenido, el scraping de datos para reventa o la extracción sistemática de datos de lugares — requiere el consentimiento previo por escrito de BestFirenze.
Contenido de Usuario y Concesión de Licencia
Cuando envíe contenido a BestFirenze — incluidas reseñas, valoraciones, fotografías, comentarios o sugerencias de lugares ('Contenido de Usuario') — usted: • Conserva la plena propiedad de su Contenido de Usuario. • Otorga a BestFirenze una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, irrevocable y sublicenciable para usar, almacenar, reproducir, modificar (con fines de formato), mostrar, publicar y distribuir su Contenido de Usuario en relación con la operación, el mantenimiento y la promoción de la Plataforma. • Declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios para otorgar esta licencia; que su Contenido de Usuario es preciso y está basado en experiencias personales genuinas; y que no infringe ningún derecho de autor, marca registrada, privacidad u otro derecho de terceros. Esta licencia continúa incluso si cierra su cuenta, excepto cuando elimine contenido específico antes del cierre de la cuenta.
Normas de Contenido
Todo el Contenido de Usuario enviado a BestFirenze debe cumplir con los siguientes estándares. El contenido debe: • Ser veraz, preciso y basado en experiencias personales genuinas de primera mano. • No ser difamatorio, fraudulento, engañoso o malicioso. • No incluir spam, material promocional, enlaces de afiliados o publicidad no solicitada. • No contener datos personales de terceros sin su consentimiento explícito. • No infringir ningún derecho de propiedad intelectual u otros derechos exclusivos. • Cumplir con todas las leyes aplicables, incluidas las regulaciones de protección al consumidor y publicidad. BestFirenze se reserva el derecho — pero no está obligada — de revisar, moderar, editar o eliminar cualquier Contenido de Usuario que, según nuestro criterio razonable, viole estos estándares o nuestros Términos, sin previo aviso.
Conducta Prohibida
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Propiedad Intelectual
El nombre BestFirenze, el logotipo, la imagen de marca, el diseño visual, el contenido escrito original, el código y las bases de datos son propiedad de BestFirenze y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Italia y la UE, incluidos los derechos de autor, marcas y derechos de bases de datos. La información sobre lugares incorporada en la Plataforma puede incluir datos obtenidos de la API de Google Places, los colaboradores de OpenStreetMap y otras fuentes públicas, cada uno utilizado bajo sus respectivas licencias. Nada en estos Términos le transfiere ningún derecho de propiedad intelectual. No puede copiar, reproducir, modificar, crear obras derivadas, ejecutar públicamente, mostrar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ninguno de nuestros contenidos propietarios sin el consentimiento previo expreso por escrito de BestFirenze, excepto en la medida estrictamente necesaria para su uso personal de la Plataforma.
Enlaces y Servicios de Terceros
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Descargos de Responsabilidad
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Limitación de Responsabilidad
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Indemnización
En la medida permitida por la ley aplicable, usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a BestFirenze y a sus directivos, empleados y contratistas de y contra todas las reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, costos y gastos de terceros (incluidos los honorarios legales razonables) derivados de o relacionados con: (a) su acceso o uso de la Plataforma en violación de estos Términos; (b) su Contenido de Usuario, incluida cualquier reclamación de que infringe derechos de propiedad intelectual o privacidad de un tercero; (c) su violación de cualquier ley o regulación aplicable; o (d) su conducta dolosa o negligente. BestFirenze se reserva el derecho, a su propio costo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que de otro modo esté sujeto a indemnización por su parte.
Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Los presentes Términos de Servicio se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Italia, incluidas las regulaciones de la UE aplicables como la Ley de Servicios Digitales (Reglamento (UE) 2022/2065) y la Directiva de Derechos del Consumidor (2011/83/UE). La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica. Para disputas derivadas de estos Términos: • Los consumidores residentes en Italia o en cualquier lugar de la UE conservan el derecho a iniciar procedimientos ante el tribunal competente de su lugar de residencia, conforme a lo garantizado por la legislación europea de consumidores. • Para todas las demás disputas, los tribunales de Florencia, Italia tendrán jurisdicción exclusiva. • Resolución de disputas en línea: la Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de disputas en línea accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr, que puede utilizar para intentar resolver disputas de forma extrajudicial.
Rescisión, Divisibilidad y Acuerdo Completo
Rescisión: BestFirenze puede suspender o rescindir permanentemente su cuenta y acceso a la Plataforma en cualquier momento, con o sin previo aviso, si razonablemente consideramos que ha infringido materialmente estos Términos. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. Tras la rescisión de su cuenta, su licencia para usar la Plataforma cesa de inmediato. La rescisión no limita ningún otro derecho o recurso disponible para BestFirenze. Supervivencia: Las secciones relativas a la propiedad intelectual, descargos de responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización y ley aplicable sobreviven a cualquier rescisión de estos Términos. Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla aplicable, o si la modificación no es posible, se separará de estos Términos, sin afectar la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes. Acuerdo Completo: Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y BestFirenze con respecto a la Plataforma y reemplazan todos los acuerdos, declaraciones y entendimientos anteriores.
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